Zamień jednorazowego gościa w stałego bywalca.
Gość zapisuje się u Was na miejscu — w Waszych barwach. Back2 sam przypomina SMS-em z bonusem i sprowadza go z powrotem. Dla klubów, hoteli i restauracji.
- Win-back gości na autopilocie
- Wszystko pod Twoją marką — formularz, stand, strona kuponu
- Budujesz własną listę gości
- Widzisz, ilu wraca i ile to daje
+18
powrotów
w tym miesiącu
4.8
średnia opinii
+32
zapisanych gości
Problem
Powroty gości zostawiasz przypadkowi.
Każdy gość, który nie wraca, to utracony przychód.
Brak kontaktu po wizycie
Klient wychodzi z lokalu i najczęściej już do niego nie docierasz.
Brak systemu powrotów
Mailing i posty łatwo przegapić — brakuje automatu, który sam przypomni gościowi i realnie sprowadzi go z powrotem.
Brak kontroli nad opiniami
Zadowoleni klienci często nie zostawiają opinii, a niezadowoleni robią to pierwsi.
Brak danych o skuteczności
Nie widzisz kto wraca, które bonusy działają i co realnie przynosi powroty.
Pierwsza wizyta nie musi być ostatnią.
Back2 sam przypomina gościowi SMS-em z bonusem — który czyta 98% odbiorców — i zamienia jednorazową wizytę w stałe powroty.
Rozwiązanie
Back2buduje automatyczny cykl powrotów
Gość zapisuje się raz — potem Back2 sam sprowadza go z powrotem win-backiem. Wszystko pod Twoją marką, bez Twojej pracy.
QR
Gość skanuje kod
Zapis
Klient wpisuje numer telefonu
Bonus
Otrzymuje bonus SMS-em
Powrót
Wraca i korzysta z bonusu
Opinie
Google lub prywatny feedback
Przypomnienie
System przypomina o kolejnej wizycie
System działa dalej automatycznie
SMS-y wysyłają się w odpowiednich momentach — bez spamowania klientów.
Uruchamiamy wszystko pod Twoją marką
Gość zapisuje się u Ciebie
Od razu bonus SMS-em
Win-back — sami sprowadzamy go z powrotem
Gość wraca bezpośrednio do Was
Wszystko widzisz w panelu
Ty obsługujesz klientów. Back2pilnuje powrotów.
Co to daje
Więcej niż powroty — realne efekty
Jeden zapis gościa uruchamia całą pętlę: powroty, rezerwacje i własną bazę, do której docierasz kiedy chcesz.
Więcej powrotów
Win-back SMS sam sprowadza gościa z powrotem — bez Twojej pracy i bez dodatkowej reklamy.
Więcej rezerwacji
Na stronie kuponu gość ma link do rezerwacji i numer telefonu — rezerwuje jednym kliknięciem, wprost do Ciebie.
Mniej prowizji pośredników
Gość wraca i rezerwuje bezpośrednio u Ciebie, a nie przez Booking czy inne serwisy — prowizja zostaje u Ciebie.
Kampanie do własnej bazy
Całą bazę możesz wykorzystać na akcję SMS — event, słabszy dzień, nowe menu. Docierasz do gości, którzy już u Ciebie byli.
Baza rośnie co miesiąc
Każda wizyta powiększa Twoją listę gości — własny kanał dotarcia, którego nikt Ci nie zabierze.
98% open rate SMS
SMS otwiera praktycznie każdy — 98% wiadomości przeczytanych. Mail i social tego nie dają.
Cennik
Ile kosztuje Plan powrotów?
Kilka dodatkowych powrotów miesięcznie i system się zwraca.
System powrotów
Goście wracają. System działa.
- Standy z QR pod Twoją marką
- Wdrożenie po naszej stronie
- Win-back SMS-y i bonusy
- Własna lista gości i panel wyników
Pierwsze 14 dni bez opłat.
Anulujesz w dowolnym momencie.
Powroty, bonusy i opinie w jednym miejscu
Widzisz kto wraca, korzysta z bonusów i zostawia opinie.
Więcej powrotów bez dodatkowej reklamy
Goście wracają dzięki automatycznym przypomnieniom SMS.
Goście wracają bez ręcznego przypominania
System przypomina o kolejnych wizytach we właściwym momencie.
Więcej opinii Google
Zadowoleni klienci mogą szybko zostawić opinię po wizycie.
DLA KOGO
Dla klubów, hoteli i lokali z dużym ruchem
Back2 działa najmocniej tam, gdzie ruch jest duży, a gość znika po jednej wizycie. Przechwytujesz go u siebie i sprowadzasz z powrotem — pod Twoją marką.
- Kluby
- Hotele
- Bary
- Restauracje
- Kawiarnie
- Fast food
Jeśli gość pojawia się u Ciebie choć raz — Back2 zamienia go w stałego bywalca.
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Krótkie odpowiedzi na pytania, które słyszymy najczęściej.
Ile czasu zajmuje uruchomienie?+
2 minuty. Otrzymujesz gotowe standy z kodem QR oraz link do panelu. Obsługa korzysta z prostego linku w przeglądarce — i system już działa.
Czy klienci muszą instalować aplikację?+
Nie. Gość skanuje QR, wpisuje numer i gotowe. Żadnej aplikacji, żadnego pobierania — działa w każdej przeglądarce.
Czym to się różni od newslettera albo mailingu?+
Kanałem i skutecznością. SMS otwiera praktycznie każdy — ok. 98% open rate — a maile najczęściej giną w skrzynce lub w zakładce „Oferty”. Back2 to nie ręczny newsletter „do wszystkich”, tylko automat: wysyła spersonalizowany SMS z bonusem i kodem w dobrym momencie i pod Twoją marką — i realnie sprowadza gościa z powrotem.
Czy muszę integrować kasę / POS?+
Nie. System działa całkowicie niezależnie — bez podłączania do kasy, systemu rezerwacji ani żadnego innego narzędzia.
Jakie bonusy mogę oferować?+
Gratis — niespodzianka dla klienta — albo konkretna nagroda: np. darmowa kawa, herbata, deser, rabat lub dodatkowa usługa. Pomagamy dopasować formułę bonusu do Twojego lokalu, żeby była atrakcyjna dla gości i opłacalna dla Ciebie.
Czy mogę zmienić bonus w trakcie?+
Tak. Zmieniasz bonus w panelu i od tej chwili wszystkie nowe SMS-y już go zawierają. Stare kupony zostają ważne do czasu wykorzystania.
Czy bonus można wykorzystać tego samego dnia?+
Nie. Bonus działa od kolejnego dnia i jest przeznaczony na następną wizytę.
Czy klient dostaje tylko jednego SMS-a?+
Nie. System prowadzi gościa przez cały cykl — od powitalnego bonusu, przez przypomnienia, aż po "tęsknimy". Każdy powrót może uruchomić kolejny.
Czy kupon można użyć więcej niż raz?+
Nie. Każdy kod jest jednorazowy i wygasa po wykorzystaniu. Ty decydujesz jaki bonus oferujesz — system pilnuje żeby nikt nie użył go dwa razy.
Czy muszę coś robić przy realizacji bonusu?+
Minimalnie. Kelner wpisuje kod klienta w aplikacji i klika "wykorzystano". Zajmuje 5 sekund. Aplikacja działa przez link — zero instalacji po Twojej stronie.
Ile SMS-ów dostaje jeden klient?+
Tyle ile potrzeba żeby wrócił — nie więcej. System ma wbudowany cooldown, więc gość nie dostaje wiadomości codziennie. Ty decydujesz tylko jaki bonus oferujesz — resztą zajmuje się automat.
Czy mogę zbierać opinie Google?+
Tak. I to inteligentnie — zadowoleni klienci (4–5★) trafiają prosto do Google, słabsze opinie wracają do Ciebie prywatnie. W panelu widzisz przekierowania do Google i opinie prywatne. Budujesz reputację bez ryzyka.
Czy widzę realne wyniki?+
Tak. W panelu widzisz kto wrócił, kiedy, który bonus wykorzystał i jaką opinię zostawił. Żadnych domysłów — tylko konkretne liczby.
Czy to jest zgodne z RODO?+
Tak. Klient sam wpisuje numer i zaznacza zgodę przy zapisie. Wszystko udokumentowane — możesz spać spokojnie.
UruchomBack2
Sprawdź jak zwiększyć liczbę powrotów w swoim lokalu
W 15 minut pokażemy jak działa Back2 i czy sprawdzi się w Twoim lokalu.
- Pierwsze 14 dni bez opłat
- Odezwiemy się w ciągu 24 godzin
- Bez integracji i szkoleń